Je ne saurais dire la raison pour laquelle il conseille de croiser par 4. Mais la garantie sur l’axe ne s’applique que dans ces conditions :
Please note that for the Mad4One ISIS Flick Flock hub the warranty applies ONLY with the hub mounted on 4-cross wheels.
(Extrait du manuel d’installation)
68 et 38 tu veux dire ? 
Étrange d’avoir de si grosses différences !