Problème de commande à passe-passe

Ca aurait été bien si il y avait eu un vrai changement!!
C’est clair que ni romain ni roland n’avait ou n’ont besoin de parler de leurs commande défectueuses sur le forum car ça s’est toujours bien passé!
Mais passe-passe a bien besoin de quelqu’un qui essai de rêgler les trop nombreux problèmes et pour avoir toutes les infos possibles, quoi de mieux que le forum! Mais ça fait aussi une bonne plateforme de pub :smiley: (mauvaise pub pour l’instant)

Pourquoi faire compliqué quand on peut faire simple !

Je répète que le forum ne doit pas servir de SAV, si Passe-Passe et le site Kahéro étaient joignables par téléphone et répondaient au mails il n’y aurait aucun problème ou pas loin.

Quand je veux passer une commande au CDK, j’envoie un mail ou je passe un coup de fil et si Romain est là j’ai la réponse tout de suite, sinon le lendemain, rarement plus. Que Charles se donne comme objectif de donner une réponse aux appels et mails dans le même délai et il ne devrait plus y avoir beaucoup de soucis

Charles ? Ton adresse mail qui était dans le mail que j’ai reçu de toi et annonçant tant de fausses bonnes nouvelles sur Passe-Passe, pourquoi ne fonctionne-t-elle pas quand j’ai voulu te répondre ? Pourquoi ceux qui commandent sur le site Kahéro et qui veulent appeler parce qu’ils ne reçoivent pas leur mono commandé et avec leur argent encaissé tombent tout le temps sur un réponseur téléphonique et que personne ne les rappelle ? Commence déjà par faire du ménage de ce coté là au lieu de venir sur ce forum car j’espère pour toi que tu as d’autres clients (et probablement d’autres problèmes) à gérer que nous !

Charles, j’en profite pour te rappeler qu’il y a une bonne partie des infos obligatoires qui ne sont pas affichées sur kahero alors qu’il s’agit d’une obligation légale.
On a bien compris que vous essayez de séparer les deux sites, mais la vente d’article passe passe sur kahero + le whois + le fait que certains ici connaissaient Roland fait qu’il va être ardu de nous faire oublier qui a racheté quoi. J’imagine que soit tu bosses sur les deux magasins, soit tu peux en parler à la personne responsable de Kahero.

Articles 14 et 19 de la loi du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique :
[/b]Art 19 : (…) toute personne qui exerce l’activité définie à l’article 14 est tenue d’assurer à ceux à qui est destinée la fourniture de biens ou la prestation de services un accès facile, direct et permanent utilisant un standard ouvert aux informations suivantes :
1° S’il s’agit d’une personne physique, ses nom et prénoms et, s’il s’agit d’une personne morale, sa raison sociale ;
L’adresse où elle est établie, son adresse de courrier électronique, ainsi que des coordonnées téléphoniques permettant d’entrer effectivement en contact avec elle ;
3° Si elle est assujettie aux formalités d’inscription au registre du commerce et des sociétés ou au répertoire des métiers, le numéro de son inscription, son capital social et[b] l’adresse de son siège social ;

Je ferme ce fil de discussion puisque Charles ne répond plus.
Si Charles souhaite intervenir et qu’il y a une info intéressante pour les monocyclistes, me demander par MP de rouvrir.